Les documents, écrits pour être lus.

Le principe

Vos données d'usage vivent sur votre Mac. Ce qui est synchronisé entre vos appareils est chiffré chez vous, et nous ne pouvons pas le lire. Une exception, que vous activez vous-même : les fonctions d'IA de Shale Pro.

Shale fonctionne hors ligne. Le journal, les sessions, les calculs et les préférences de l'application sont écrits dans un fichier local sur votre machine.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte, une copie chiffrée de ces données est transmise à nos serveurs afin de synchroniser vos appareils. Le chiffrement a lieu sur votre machine, au moyen d'une clé dérivée de votre mot de passe, que nous ne détenons pas : nous conservons donc des données que nous ne pouvons pas lire, y compris en cas de demande de support. La synchronisation s'interrompt sur un appareil depuis les réglages de l'application.

Une exception, et seulement si vous l'activez : les fonctions d'intelligence artificielle de la formule Shale Pro. Elles sont éteintes par défaut. Lorsque vous en lancez une, le contenu concerné — la note à résumer, les tâches à découper, le fichier que vous choisissez — est transmis à nos serveurs, puis à Google, dont le modèle Gemini rédige la réponse. Pendant cet envoi, ce contenu ne bénéficie pas du chiffrement de bout en bout : le modèle doit pouvoir le lire pour répondre. Le reste de vos données n'est pas concerné. Nous ne conservons ni ce qui part ni ce qui revient, et Google s'engage, dans les conditions de son API, à ne pas s'en servir pour améliorer ses produits. L'IA ne modifie rien seule — chaque proposition attend votre validation — et se désactive à tout moment depuis les réglages de l'application, en entier ou par famille de fonctions.

Les autres données que nous traitons concernent la relation contractuelle (votre compte, votre abonnement) et le site shaleapp.com : sa fréquentation, mesurée sans cookie, et, seulement si vous l'acceptez, un traceur publicitaire de Meta. Ce traceur ne concerne que le site : l'application n'en contient aucun, et rien de ce que vous y écrivez n'est transmis à une régie publicitaire.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Antonin Estanie, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : privacy@shaleapp.com.

Données collectées et finalités

Compte, paiement, mesure d'audience sans cookie, publicité sur le site si vous l'acceptez, la copie chiffrée que nous ne pouvons pas lire — et, si vous l'activez, ce que vous soumettez à l'IA.

Nous appliquons un principe de minimisation : aucune donnée n'est collectée si elle n'est pas nécessaire à une finalité précise.

• Adresse e-mail — création du compte, délivrance et validation de la licence, e-mails de service (facture, expiration, incident de sécurité). Base légale : exécution du contrat.
• Adresse e-mail laissée sur la liste d'attente — sans compte ni paiement, depuis un formulaire du site. Finalités : vous prévenir du lancement, vous faire bénéficier du premier mois offert aux inscrits, et vous donner quelques nouvelles du développement d'ici l'ouverture. Avec l'adresse, nous conservons la date de votre consentement et la provenance de votre visite : les paramètres de campagne (« utm ») présents dans l'adresse de la page et le nom du site qui vous a amené, pour savoir quel canal fait connaître Shale. L'adresse est confiée à notre prestataire d'envoi, Resend (voir « Sous-traitants et destinataires »), n'est ni vendue ni cédée, et ne sert à rien d'autre. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire et retiré sur simple message à privacy@shaleapp.com. Chaque e-mail envoyé à la liste contient un moyen de se désinscrire.
• Protection du formulaire de la liste d'attente — quand vous envoyez votre adresse, une empreinte de votre adresse IP, calculée de façon à ne pas pouvoir retrouver l'adresse, est gardée une heure pour limiter le nombre d'inscriptions depuis une même connexion, puis effacée. Le nom de domaine de votre adresse e-mail est comparé à une liste de services d'adresses jetables. Rien de cela n'est transmis à quiconque. Base légale : intérêt légitime à protéger la liste et nos envois contre les robots.
• Copie chiffrée de vos données d'usage — tâches, notes, objectifs, journal et préférences, chiffrés sur votre machine avant l'envoi. Nous en assurons le stockage sans pouvoir en lire le contenu : la clé dérive de votre mot de passe et ne nous est jamais transmise. Finalité : synchroniser vos appareils. Base légale : exécution du contrat.
• Contenu soumis aux fonctions d'IA (Shale Pro, sur activation) — le texte ou le fichier sur lequel vous lancez une fonction : une note, des tâches, un objectif, un PDF, une image. Il est transmis le temps de produire la réponse et nous n'en gardons aucune copie. Nous tenons un compteur d'actions et un journal technique — la fonction utilisée, la date, le volume et le coût de l'échange — sans aucun texte. Finalité : produire la réponse que vous demandez. Base légale : votre consentement, donné à l'activation de l'IA dans l'application et retirable à tout moment en la désactivant.
• Données de facturation — nom, pays, informations de paiement traitées directement par Stripe. Nous n'avons jamais accès au numéro de carte, qui ne transite pas par nos systèmes. Base légale : exécution du contrat et obligation légale comptable.
• Mesure d'audience du site — pages consultées, site de provenance (son nom de domaine seulement), pays, type de navigateur et de système, largeur d'écran, comptés avec GoatCounter, sans cookie et sans rien enregistrer sur votre appareil. Votre adresse IP et la signature de votre navigateur ne sont pas enregistrées : elles servent, en mémoire seulement et pendant 8 heures au plus, à ne pas compter deux fois la même visite. Les paramètres de campagne de l'adresse ne sont pas transmis à cet outil. Les statistiques sont des totaux, sans lien avec votre compte ni avec le traceur publicitaire, et l'espace compte n'est pas mesuré. Base légale : intérêt légitime à mesurer l'audience du site. Pour vous y opposer, écrivez à privacy@shaleapp.com ; le signal Global Privacy Control de votre navigateur suffit aussi.
• Publicité sur le site (pixel Meta) — uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau du site. Un script de Meta est alors chargé sur les pages publiques de shaleapp.com, jamais dans l'espace compte. Il transmet à Meta Platforms Ireland Ltd l'adresse de la page consultée et celle de la page précédente, la date et l'heure, votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, un identifiant déposé dans un cookie (« _fbp », et « _fbc » si vous arrivez depuis une publicité) et deux événements : la consultation d'une page et, le cas échéant, l'inscription à la liste d'attente. Nous ne transmettons à Meta ni votre adresse e-mail, ni rien de ce que vous saisissez sur le site. Finalités : mesurer l'effet de nos publicités et vous montrer des publicités pour Shale sur Facebook et Instagram ; Meta peut rapprocher ces informations de votre compte Facebook ou Instagram si vous en avez un. Base légale : votre consentement, que vous retirez à tout moment par le lien « Cookies » en bas de chaque page. Refuser ne change rien à votre accès au site.
• Échanges de support — contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez. Base légale : intérêt légitime à répondre.
• Rapports de plantage — uniquement si vous les envoyez explicitement depuis l'application. Ils contiennent un état technique, jamais le contenu de votre journal.

Sous-traitants et destinataires

Nos prestataires, listés nommément, et Meta si vous acceptez la publicité sur le site. Rien n'est vendu.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des courtiers en données. Les données de votre compte, de votre abonnement et de l'application ne sont jamais transmises à une régie publicitaire. Elles sont accessibles à un nombre restreint de prestataires strictement nécessaires au service, encadrés par des accords de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD.

Une exception concerne le site, et seulement avec votre accord : le traceur publicitaire de Meta. Pour la collecte de ces données sur le site et leur transmission, nous sommes responsables conjoints avec Meta Platforms Ireland Ltd (Dublin, Irlande), dans le cadre de l'avenant relatif aux responsables du traitement proposé par Meta (facebook.com/legal/controller_addendum). Nous nous chargeons de vous informer et de recueillir votre accord ; Meta répond de vos droits sur les données qu'elle conserve, et elle est seule responsable de l'usage qu'elle en fait ensuite. Sa politique de confidentialité (facebook.com/about/privacy) indique ses coordonnées, celles de son délégué à la protection des données, ses bases légales et la manière d'exercer vos droits auprès d'elle.

Comptes et synchronisation chiffrée

Supabase — région eu-west-3 (Paris, France)

Fonctions d'IA (Shale Pro, sur activation)

Supabase (relais, sans conservation, exécuté à Paris, région eu-west-3), puis Google (API Gemini) — États-Unis, et tout pays où Google dispose d'installations

Paiement et facturation

Stripe — Irlande / États-Unis

Mesure d'audience du site

GoatCounter (Martin Tournoij, Irlande) — serveurs en Finlande et en Allemagne

Envoi des e-mails (service et liste d'attente)

Resend — États-Unis

Hébergement du site

Vercel — États-Unis

Publicité sur le site, avec votre accord (responsable conjoint)

Meta Platforms Ireland Ltd — Irlande / États-Unis

Transferts hors Union européenne

Certaines données de paiement, les adresses e-mail et, si vous acceptez la publicité, les données du traceur Meta, et ce que vous soumettez à l'IA si vous l'activez, peuvent transiter par les États-Unis, sous garanties.

Shale est distribué à l'international. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen — notamment Stripe pour certaines opérations, Resend pour l'envoi des e-mails, Vercel pour l'hébergement du site, Google pour les fonctions d'IA de Shale Pro si vous les activez et, si vous avez accepté le traceur publicitaire, Meta —, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework. Vous pouvez obtenir copie de ces garanties sur demande.

Durées de conservation

Le temps du contrat, puis les délais légaux.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Compte et licence

durée de l'abonnement + 12 mois

Liste d'attente

jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre inscription ou notre dernier échange

Empreinte de l'adresse IP (protection du formulaire)

1 heure

Factures

10 ans (obligation comptable)

Échanges de support

24 mois après le dernier message

Statistiques d'audience

totaux agrégés, 25 mois au plus

Traceur publicitaire du site (avec votre accord)

votre choix : 6 mois ; cookies « _fbp » et « _fbc » : 90 jours ; données d'événement chez Meta : jusqu'à 2 ans, selon ses conditions

Copie chiffrée synchronisée

tant que le compte existe ; effacée avec lui

Contenu soumis aux fonctions d'IA

non conservé par nous ; Google peut le journaliser pendant une durée limitée, qu'il ne précise pas, à seule fin de détecter les abus

Compteur et journal technique des actions d'IA

sans aucun texte ; conservés tant que le compte existe, effacés avec lui

Données locales de l'app

sur votre Mac, sous votre contrôle exclusif

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition. Réponse sous un mois.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

• Exercer vos droits — une demande à privacy@shaleapp.com suffit ; nous répondons sous un mois. Aucune pièce d'identité n'est exigée par défaut : nous vérifions l'adresse e-mail associée au compte.
• Supprimer votre compte — possible en un clic depuis l'espace Compte. Les données locales de l'application restent sur votre Mac ; vous seul pouvez les effacer.
• Retirer votre accord à la publicité — le lien « Cookies », en bas de chaque page du site, rouvre le bandeau : « Refuser » arrête les envois vers Meta et efface ses cookies. Pour les données que Meta a déjà reçues, vos droits s'exercent auprès d'elle ; si vous nous écrivez à ce sujet, nous lui transmettons votre demande.
• Réclamation — vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Résidents hors Union européenne

Royaume-Uni, Suisse, Californie : les mêmes droits, sous d'autres noms.

Nous appliquons le standard du RGPD à l'ensemble de nos utilisateurs, quel que soit leur pays. Les résidents du Royaume-Uni exercent leurs droits au titre du UK GDPR et du Data Protection Act 2018 ; les résidents suisses au titre de la loi fédérale sur la protection des données.

Les résidents de Californie disposent, au titre du CCPA tel que modifié par le CPRA, du droit de savoir quelles catégories de données sont collectées, d'en demander la suppression et de ne pas subir de traitement discriminatoire pour l'avoir exercé. Nous ne vendons pas de données personnelles. Sur le site, le traceur publicitaire de Meta sert à de la publicité ciblée, ce que cette réglementation appelle un « partage » : il n'est chargé qu'après votre accord explicite, quel que soit votre pays, et sans accord rien n'est partagé. Vous refusez ou retirez cet accord par le lien « Cookies » en bas de chaque page, et le signal Global Privacy Control de votre navigateur est traité comme un refus.

Quelle que soit votre résidence, une demande adressée à privacy@shaleapp.com est traitée dans un délai d'un mois.

Sécurité

Chiffrement en transit, accès restreint, pas de base de données de contenus.

Les échanges avec le site et l'API de licence sont chiffrés en TLS. L'accès aux systèmes est restreint, journalisé et protégé par authentification à deux facteurs. La surface de risque est volontairement réduite : nous ne stockons aucun de vos contenus en clair — la copie de synchronisation est chiffrée sur votre machine — ni aucun numéro de carte. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé, nous vous informons dans les meilleurs délais et notifions l'autorité compétente sous 72 heures.

Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs ; le cas échéant, elles sont supprimées dès que nous en avons connaissance.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. Chaque version porte sa date. Une modification substantielle est signalée aux titulaires d'un compte, par e-mail ou dans l'application.

Objet et acceptation

Ces règles s'appliquent dès que vous utilisez Shale.

Les présentes conditions régissent l'accès au site shaleapp.com et l'utilisation de l'application Shale. Elles forment, avec les conditions générales de vente et la politique de confidentialité, l'intégralité de l'accord entre vous et l'éditeur. L'installation de l'application ou la création d'un compte vaut acceptation sans réserve.

Compte utilisateur

Un compte, une personne. Vous êtes responsable de vos identifiants.

La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Le compte est personnel : vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Toute utilisation frauduleuse doit nous être signalée sans délai.

Licence d'utilisation

Vous louez un droit d'usage personnel, vous n'achetez pas le logiciel.

Sous réserve du paiement de l'abonnement, l'éditeur vous concède une licence personnelle, non exclusive, non cessible et révocable d'utiliser l'application sur les machines dont vous êtes l'utilisateur principal, dans la limite de trois postes. Cette licence est accordée pour la durée de l'abonnement et ne transfère aucun droit de propriété.

Usages interdits

Pas de revente, pas de rétro-ingénierie, pas de contournement de licence.

• Redistribuer l'application, la revendre, la louer, la sous-licencier ou la mettre à disposition d'un tiers.
• Décompiler ou procéder à toute forme de rétro-ingénierie, sauf dans les limites impératives prévues par la loi.
• Contourner les mécanismes de licence, d'essai ou de vérification d'abonnement.
• Automatiser l'accès au service dans des conditions susceptibles d'en compromettre la stabilité ou la sécurité.
• Utiliser le service à des fins illicites.

Disponibilité du service

L'app marche hors ligne. Le site et la licence peuvent être temporairement indisponibles.

L'application fonctionne sans connexion et reste utilisable en cas d'interruption de nos services en ligne, sous réserve de la vérification périodique de l'abonnement. Le site, l'espace Compte et le service de licence sont fournis sans garantie de disponibilité continue ; des interruptions pour maintenance, mise à jour ou incident peuvent survenir.

Vos contenus

Ce que vous écrivez reste chez vous et vous appartient.

Les contenus que vous créez dans l'application demeurent votre propriété exclusive. Ils sont stockés localement, sur votre machine. Lorsque vous êtes connecté à votre compte, une copie chiffrée, que nous ne pouvons pas lire, est conservée sur nos serveurs pour synchroniser vos appareils. Nous n'accédons pas à vos contenus et n'acquérons aucune licence sur eux. Vous êtes seul responsable de leur sauvegarde. Nous recommandons vivement d'inclure le fichier de données Shale dans votre dispositif de sauvegarde habituel. Une exception : si vous activez les fonctions d'IA de Shale Pro, le contenu que vous leur soumettez est transmis le temps de la réponse, dans les conditions décrites par la politique de confidentialité. Vous conservez tous vos droits sur ce contenu et sur les réponses obtenues, et vous vous assurez d'avoir le droit de soumettre ce que vous leur confiez, notamment lorsqu'il concerne des tiers.

Responsabilité

Un outil d'organisation personnelle, fourni sans garantie de résultat.

L'application est fournie en l'état. L'éditeur ne garantit pas qu'elle soit exempte d'erreurs ni qu'elle réponde à un objectif de performance particulier.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des pertes financières, pertes de données non sauvegardées, ou dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Rien dans les présentes ne limite la responsabilité de l'éditeur en cas de faute lourde, de dol ou de dommage corporel, ni les garanties légales impératives dont bénéficient les consommateurs.

Les fonctions d'IA de Shale Pro produisent des propositions, qui peuvent être inexactes ou incomplètes. Aucune ne modifie vos données sans votre validation : il vous appartient de les relire avant de les accepter.

Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment et supprimer votre compte depuis l'espace Compte. L'éditeur peut suspendre ou résilier un accès en cas de manquement grave aux présentes conditions, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze jours, sauf urgence liée à la sécurité ou à une utilisation manifestement illicite.

Évolution des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées. Les utilisateurs disposant d'un compte sont informés par e-mail au moins quinze jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation.

Droit applicable et litiges

Droit français ; vos droits locaux de consommateur restent acquis.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes consommateur et résidez dans un autre pays, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives protectrices de votre pays de résidence. À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables aux consommateurs.

Langue du contrat

La version française fait foi ; l'anglaise est une traduction de courtoisie.

Les présentes conditions sont rédigées en français et une traduction anglaise est fournie à titre informatif. En cas de divergence entre les deux versions, la version française prévaut.

Objet

Les présentes conditions régissent la vente d'abonnements à l'application Shale, conclue à distance entre l'éditeur et le client. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition, sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs.

Formules et prix

Abonnement mensuel ou annuel. La vente au public est suspendue. Les prix sont nets : pas de TVA. Shale Pro ajoute des fonctions d'IA, plafonnées.

La vente au public est suspendue : Shale est en liste d'attente, et aucun abonnement ne peut être souscrit sans invitation. Les présentes conditions s'appliquent aux abonnements en cours et à ceux souscrits sur invitation.

Shale est proposé sous forme d'abonnement mensuel ou annuel, reconductible. Les prix en vigueur sont ceux communiqués au client avant la commande. Ils sont nets de taxe : aucune TVA n'est facturée, l'éditeur relevant de la franchise en base (voir l'article « TVA »). Toute modification tarifaire est sans effet sur les abonnements en cours et est notifiée au moins trente jours avant son application au renouvellement.

La formule Shale Pro comprend des fonctions d'intelligence artificielle, éteintes par défaut et activées par le client. Leur usage est plafonné à un nombre d'actions par mois, indiqué dans l'application et, lorsque la vente est ouverte, sur la page Tarifs. Elles reposent sur un fournisseur tiers (Google, API Gemini) et peuvent être suspendues si ce fournisseur est indisponible. Leurs réponses sont des propositions, dont l'exactitude n'est pas garantie, sans préjudice des garanties légales dont bénéficient les consommateurs. Les formules Shale et Shale Business ne les comprennent pas.

TVA

Aucune TVA n'est facturée : l'éditeur relève de la franchise en base.

L'éditeur bénéficie de la franchise en base de TVA prévue à l'article 293 B du code général des impôts. Aucune TVA n'est donc facturée ni collectée, et les factures portent la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».

Les prix affichés sur la page Tarifs sont les prix effectivement payés : aucune taxe n'est ajoutée à la commande, quel que soit le pays de résidence du client.

Les taxes, droits ou retenues éventuellement dus par le client dans son propre pays restent à sa charge et ne donnent lieu à aucune réduction du prix.

Si l'éditeur venait à sortir de ce régime, les prix et les mentions fiscales seraient mis à jour et les clients informés dans les conditions prévues à l'article « Formules et prix ».

Régime applicable

franchise en base (art. 293 B du CGI)

TVA facturée

aucune

Mention portée sur les factures

TVA non applicable, article 293 B du CGI

Devise de facturation

EUR

Période d'essai

7 jours, sur la formule Shale. Carte enregistrée à la souscription, premier prélèvement au 8ᵉ jour. Inscrits de la liste d'attente : 30 jours au lieu de 7, premier prélèvement au 31ᵉ jour.

L'essai porte sur la formule Shale ; Shale Pro et Shale Business sont facturés dès la souscription. L'essai dure sept jours à compter de la souscription et n'est accordé qu'une fois par client. Un moyen de paiement valide est enregistré au moment de la souscription ; aucun montant n'est prélevé pendant l'essai.

À l'issue des sept jours, l'abonnement choisi démarre automatiquement et le moyen de paiement est débité du montant correspondant à la formule et à la périodicité retenues, tels que communiqués avant la souscription. Le montant exact et la date du premier prélèvement sont portés à la connaissance du client avant la validation de sa commande, puis rappelés par e-mail à la souscription.

L'essai peut être résilié à tout moment depuis l'espace Compte, sans motif ni pénalité. Une résiliation intervenue avant le terme des sept jours empêche tout prélèvement : aucun montant n'est dû. L'application passe alors en lecture seule ; les données restent accessibles et exportables.

Les personnes qui ont inscrit leur adresse e-mail sur la liste d'attente de Shale avant l'ouverture de la vente, en cochant la case prévue à cet effet, bénéficient d'une période d'essai de trente jours au lieu de sept, sur la formule Shale. Pour en bénéficier, la souscription doit être faite dans les sept jours qui suivent l'ouverture de la vente, depuis un compte créé avec l'adresse inscrite sur la liste et confirmée. Passé ce délai, la période d'essai habituelle s'applique. L'offre vaut une seule fois par personne et par adresse ; elle n'est ni cessible, ni cumulable avec une autre offre, et ne s'applique ni à Shale Pro ni à Shale Business. Aucune contrepartie n'est demandée : donner son avis pendant ce mois est une invitation, non une condition. Un moyen de paiement valide est enregistré à la souscription ; aucun montant n'est prélevé pendant les trente jours. À leur terme, l'abonnement démarre automatiquement et le moyen de paiement est débité du prix de la périodicité retenue, tel qu'affiché avant la validation de la commande ; pour un abonnement annuel, c'est le prix de l'année qui est débité à cette date. La résiliation est possible à tout moment depuis l'espace Compte, sans motif ni frais : faite avant le terme des trente jours, elle empêche tout prélèvement.

Commande et paiement

Paiement par carte via Stripe. Facture envoyée par e-mail.

La commande est réputée ferme à l'issue du processus de paiement et de l'affichage de la confirmation. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé, via notre prestataire Stripe Payments Europe, Ltd. Une facture électronique est adressée par e-mail et reste disponible dans l'espace Compte.

Prestataire de paiement

Stripe Payments Europe, Ltd.

Moyens acceptés

Carte bancaire, Apple Pay, SEPA

Devise de référence

EUR (conversion selon le pays)

Facturation

à la fin de l'essai (8ᵉ jour suivant la souscription ; 31ᵉ avec l'offre de lancement), ou dès la souscription pour Shale Pro et Shale Business, puis à chaque échéance

Durée et reconduction

Reconduit automatiquement, résiliable à tout moment en un clic.

L'abonnement est conclu pour la période choisie et reconduit tacitement à échéance, pour une durée identique, sauf résiliation. Conformément à l'article L. 215-1 du code de la consommation, les clients consommateurs résidant en France sont informés par écrit au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date limite de résiliation de leur faculté de ne pas reconduire l'abonnement.

Résiliation

Un clic dans l'espace Compte. Effet à la fin de la période payée.

La résiliation s'effectue à tout moment depuis l'espace Compte, sans motif ni pénalité. Elle prend effet au terme de la période en cours : l'abonnement reste actif jusqu'à cette date et n'est pas reconduit. Vos données locales ne sont pas affectées par la résiliation.

Droit de rétractation

14 jours pour changer d'avis — sauf si vous demandez l'accès immédiat en y renonçant expressément.

Le client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni frais, par simple message à support@shaleapp.com ou au moyen du formulaire type de rétractation.

Conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation, ce droit ne peut plus être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement lorsque le client a expressément demandé l'exécution avant la fin du délai et reconnu perdre son droit de rétractation. Cette renonciation est recueillie de manière explicite au moment de la commande ; à défaut, le droit de rétractation demeure entier.

Ce droit de rétractation légal bénéficie aux consommateurs résidant dans l'Union européenne et dans l'Espace économique européen ; les consommateurs résidant au Royaume-Uni bénéficient d'un droit équivalent de quatorze jours au titre du droit britannique. Les clients résidant ailleurs ne disposent pas de ce droit légal, mais bénéficient de la garantie commerciale de remboursement de trente jours décrite ci-après.

Clients professionnels

Pas de droit de rétractation, pas de médiation consommateur.

Lorsque l'abonnement est souscrit pour les besoins d'une activité professionnelle, le client n'a la qualité ni de consommateur ni de non-professionnel. Le droit de rétractation, le dispositif de médiation de la consommation et les dispositions impératives du code de la consommation ne lui sont pas applicables.

Les autres stipulations des présentes, notamment la garantie commerciale de remboursement, la disponibilité du service et la limitation de responsabilité, lui demeurent opposables dans les mêmes termes.

Remboursement

Rétractation valide : remboursé sous 14 jours. Un geste commercial reste possible au-delà.

En cas de rétractation valablement exercée, le remboursement intervient sous quatorze jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. En dehors de ce cadre, un remboursement au prorata peut être accordé à titre commercial, notamment en cas d'indisponibilité prolongée du service imputable à l'éditeur.

Garanties légales

Le texte que la loi nous demande de reproduire : votre abonnement est couvert pendant toute sa durée.

L'abonnement à Shale est un service numérique fourni de manière continue. Il bénéficie des garanties légales ci-dessous pendant toute sa durée. Pour les faire jouer : support@shaleapp.com.

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai égal à la durée de l'abonnement à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée de l'abonnement.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si : 1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ; 2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ; 3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ; 4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; 5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Mises à jour et évolution du produit

L'abonnement inclut l'ensemble des mises à jour correctives et fonctionnelles publiées pendant sa durée. L'éditeur peut faire évoluer, remplacer ou retirer des fonctionnalités ; en cas de suppression d'une fonctionnalité substantielle, le client peut résilier sans frais et obtenir le remboursement au prorata de la période restante.

Configuration requise

macOS 14 ou ultérieur. Vérifiez avant de souscrire.

Shale requiert macOS 14 ou une version ultérieure, sur Mac Apple Silicon (M1 et suivants) ; aucune version Intel n'est distribuée. Il appartient au client de s'assurer de la compatibilité de son matériel avant la souscription ; la période d'essai gratuite permet cette vérification.

Réclamations et médiation

On règle d'abord entre nous ; sinon, un médiateur gratuit.

Toute réclamation doit être adressée à support@shaleapp.com. En cas d'échec, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — cm2c.net. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible aux consommateurs de l'Union.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du client consommateur.

Langue du contrat

La version française fait foi ; l'anglaise est une traduction de courtoisie.

Les présentes conditions sont rédigées en français. Une traduction anglaise est mise à disposition pour votre confort de lecture. En cas de divergence d'interprétation entre les deux versions, seule la version française fait foi.

Votre accord, et comment le retirer

Un seul traceur demande votre accord : celui de Meta. Refuser est aussi simple qu'accepter.

À votre première visite, un bandeau en bas de l'écran vous demande si vous acceptez le traceur publicitaire de Meta. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter », rien n'est chargé ni transmis à Meta : continuer à naviguer ne vaut pas accord, et un refus ne retire aucune fonction du site. Votre choix, accord ou refus, est gardé 6 mois dans votre navigateur, puis la question vous est reposée. Vous le changez à tout moment par le lien « Cookies » en bas de chaque page : retirer votre accord arrête les envois et efface les cookies du traceur.

Les autres éléments enregistrés sur votre appareil sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à une préférence que vous avez exprimée — deux catégories exemptées de consentement au sens de la directive ePrivacy et des lignes directrices de la CNIL. Le bandeau n'apparaît pas dans l'espace compte : le traceur n'y est jamais chargé.

Ce qui est réellement déposé

Cinq éléments sans accord préalable, déposés par nous ou par Stripe ; deux de plus, déposés pour Meta, si vous acceptez la publicité.

Le cookie de session n'est déposé que si vous vous connectez à un compte. Les cookies Stripe ne sont déposés que sur les pages de paiement, à des fins de prévention de la fraude. Les deux cookies du traceur de Meta ne sont déposés qu'après votre accord, et jamais dans l'espace compte.

shale-theme

localStorage · préférence clair/sombre · permanent

shale-langue

cookie · langue choisie (français ou anglais), posé seulement si vous cliquez sur FR ou EN · 12 mois

shale-consent

localStorage · votre choix sur le traceur publicitaire, sans identifiant · 6 mois

shale-session

cookie · session authentifiée · 30 jours

__stripe_mid

cookie Stripe · anti-fraude paiement · 12 mois

_fbp

cookie · seulement avec votre accord · identifiant de votre navigateur, lu par le traceur de Meta (publicité) · 90 jours

_fbc

cookie · seulement avec votre accord, et si vous arrivez depuis une publicité Facebook ou Instagram · identifiant du clic (publicité) · 90 jours

Le traceur publicitaire de Meta

Chargé seulement après votre accord. Il dit à Meta que vous avez visité le site.

Si vous l'acceptez, un script de Meta Platforms Ireland Ltd (le « pixel Meta ») est chargé sur les pages publiques du site. Il transmet à Meta l'adresse de la page consultée et celle de la page précédente, votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur, l'identifiant du cookie « _fbp » et deux événements : la consultation d'une page et l'inscription à la liste d'attente. Les relevés automatiques de ce script (clics sur les boutons, contenu de la page) sont désactivés.

Il sert à deux choses : mesurer si nos publicités amènent des visiteurs et des inscriptions, et vous montrer des publicités pour Shale sur Facebook et Instagram. Nous ne transmettons à Meta ni votre adresse e-mail, ni rien de ce que vous saisissez sur le site, et l'application n'est pas concernée. Meta peut rapprocher ces informations de votre compte si vous en avez un, et les utilise selon sa propre politique de confidentialité (facebook.com/about/privacy). Le partage des responsabilités entre Meta et nous est décrit dans la politique de confidentialité, « Sous-traitants et destinataires ».

Mesure d'audience sans cookie

GoatCounter : pas de cookie, rien d'enregistré sur votre appareil, des totaux seulement.

La fréquentation du site est comptée avec GoatCounter, un service exploité en Irlande par Martin Tournoij et hébergé en Finlande et en Allemagne. Il ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil. À chaque page publique consultée, le site lui transmet le chemin de la page, son titre, le nom de domaine du site d'où vous venez et la largeur de votre écran ; le pays et le type de navigateur sont déduits de la requête. Votre adresse IP et la signature de votre navigateur ne sont pas enregistrées : elles servent, en mémoire seulement et pendant 8 heures au plus, à ne pas compter deux fois la même visite. Il n'en reste que des totaux, qui ne permettent de vous suivre ni d'un jour à l'autre, ni d'un site à l'autre. Cette mesure ne sert qu'à connaître l'audience du site : elle n'est ni croisée avec votre compte, ni transmise à Meta, et l'espace compte n'est pas mesuré.

Refuser ou effacer

Le lien « Cookies » pour la publicité ; votre navigateur pour le reste.

• Publicité — le lien « Cookies », en bas de chaque page, rouvre le bandeau. « Refuser » retire votre accord : les envois vers Meta s'arrêtent et les cookies « _fbp » et « _fbc » sont effacés.
• Effacer — la suppression des données de site dans votre navigateur retire immédiatement la préférence de thème, vous déconnecte et efface votre choix sur la publicité : la question vous sera reposée.
• Bloquer — vous pouvez refuser tous les cookies dans les réglages du navigateur ; la navigation reste possible, seule la connexion au compte et le paiement en seront empêchés.
• Signal GPC — si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus : le traceur publicitaire n'est pas chargé, le bandeau ne s'affiche pas, et votre visite n'est pas comptée dans la mesure d'audience. Vous gardez la possibilité d'accepter expressément le traceur par le lien « Cookies ».

L'application

Aucun cookie. Elle échange avec nos serveurs pour la licence, pour la synchronisation chiffrée et, si vous l'activez, pour l'IA de Shale Pro.

L'application macOS n'utilise ni cookie ni technologie de suivi. Elle contacte nos serveurs pour vérifier périodiquement la validité de l'abonnement, rechercher les mises à jour et, lorsque vous êtes connecté, synchroniser vos appareils. Les données synchronisées sont chiffrées sur votre machine avant d'être envoyées, et nous ne pouvons pas les lire ; voir la politique de confidentialité. Si vous avez activé les fonctions d'IA de Shale Pro, elle transmet aussi le contenu que vous leur soumettez, dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.

Mise à jour de cette politique

Toute évolution de la liste ci-dessus est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Aucun nouveau traceur soumis à consentement n'est ajouté sans que le bandeau vous le demande au préalable.