Questions

Le journal, les tâches, les notes et les chiffres vivent dans un fichier local sur votre Mac, que vous pouvez ouvrir, sauvegarder ou supprimer. Une copie chiffrée part vers nos serveurs pour que vos appareils restent d'accord entre eux : le chiffrement se fait sur votre machine, avec une clé déduite de votre mot de passe, que nous n'avons pas. Nous stockons donc des données que nous ne pouvons pas lire.

C'est la contrepartie du chiffrement de bout en bout : la clé étant déduite de votre mot de passe, personne ici ne peut déchiffrer la copie de synchro à votre place. Le fichier local sur votre Mac, lui, reste accessible.

Oui, pour tout ce qui est local : tâches, calendrier, journal, timer, objectifs, notes, finances. Seules la synchro entre appareils et les fonctions assistées ont besoin du réseau.

Non. Shale est édité par une entreprise individuelle en franchise en base de TVA : 12 € par mois pour Shale, 19 € pour Shale Pro, 29 € par siège pour Business, c'est le prix payé. Les factures portent la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».

Oui, dans deux cas. Pendant les quatorze jours qui suivent la souscription, le droit de rétractation s'exerce par un simple message, sans motif. Et avant cela, l'essai sert à décider : résilié avant le 8ᵉ jour, il ne coûte rien.

Pas un module de plus : la première formule contient l'application entière. Pro ajoute le support prioritaire et l'accès anticipé aux nouveaux modules. C'est une formule pour qui veut soutenir le développement et être servi en premier.

Dès que la société paie à la place de la personne : Business vend le droit d'usage commercial, à partir de deux sièges, facture au nom de la société avec TVA intracommunautaire. Chaque siège garde ses propres données — Shale n'est pas un outil d'équipe, rien n'est partagé entre les membres. Voir Shale Business.

L'essai dure 7 jours. La carte est enregistrée à l'inscription, mais rien n'est prélevé avant le 8ᵉ jour : résiliez avant, vous ne payez rien. L'application passe alors en lecture seule — vos données restent sur votre machine, exportables.

Oui, dans les deux sens et à tout moment, depuis votre compte : le changement prend effet immédiatement et la différence est calculée au prorata. Rien à réinstaller, rien à réimporter.

Dans votre espace compte, sur ce site : l'espace de facturation sécurisé gère le changement de formule (au prorata), les factures, le moyen de paiement et la résiliation. Se connecter.

Depuis la page de connexion, « Mot de passe oublié ? » envoie un lien qui rend l'accès au compte et à la facturation. En revanche, la copie de synchro déjà chiffrée avec l'ancien mot de passe reste illisible pour nous : on repart des données présentes sur votre Mac, puis la synchro se reconstruit.

macOS sur Apple Silicon (M1 et suivants) aujourd'hui — c'est la seule version publiée. Windows et iPhone sont sur la feuille de route, pas distribués : ce que le site en montre est un aperçu, jamais un téléchargement. Écrivez-nous pour être prévenu de la sortie Windows.